Компьютерная справочная правовая система КонсультантПлюс предназначена для юристов и бухгалтеров, чья работа непосредственно связана с применением законодательства. Система содержит около 3 миллионов документов федерального и регионального законодательства, судебных решений, финансовых консультаций, комментариев законодательства .

Персональный специалист для каждого пользователя

Обслуживание каждого клиента ведёт персональный инженер по информационному обеспечению. Он не только обновляет и актуализирует систему КонсультантПлюс на компьютере пользователя, но и всегда поможет решить любые вопросы по работе с системой, по поиску конкретных документов.

Актуализация и пополнение информации на компьютере пользователя

Актуализация и пополнение системы КонсультантПлюс - основа всего комплекса сервисных услуг КонсультантПлюс. Обновление системы производится еженедельно или ежедневно. Процедура обновления системы занимает всего несколько минут Во время обновления в систему КонсультантПлюс на компьютере пользователя добавляются новые документы, актуализируются имеющиеся документы, обновляются связи документов в информационном массиве.

Программа обучения

Обучение приемам быстрого поиска документов и использованию других возможностей системы КонсультантПлюс - бесплатно для всех пользователей. Обучение проводится в удобной форме - на специально организованных семинарах в учебных классах регионального центра (либо, по желанию пользователя, индивидуально на рабочем месте). По окончании обучения пользователь может получить Сертификат, подтверждающий уровень полученных знаний.

"Горячая линия" - консультации по работе с КонсультантПлюс

Для оперативного решения срочных вопросов пользователей в каждом региональном центре КонсультантПлюс работает "горячая линия".Позвонив на "горячую линию", пользователь получит консультацию по поиску документа в КонсультантПлюс. Помимо этого пользователь может заказать поиск документа, если его нет в установленной у него системе.

Бюллетень КонсультантПлюс и другие информационные материалы

Клиентам ежемесячно доставляется Бюллетень КонсультантПлюс - специальное издание, на страницах которого читатели найдут много полезной информации. Еженедельно доставляется "экспресс" с обзором последних изменений в законодательстве. Важнейшие новости законодательства и подробная информация о событиях в Сети КонсультантПлюс также постоянно размещаются на сайте компании www.consultant.ru.

Поиск документов по индивидуальным заказам

Если пользователю необходим для работы редкий или архивный документ, который отсутствует в установленной у него системе КонсультантПлюс, он может обратиться в свой региональный центр. Заказать документ можно через персонального специалиста либо позвонив на "горячую линию".

Техническая поддержка

Техническая поддержка КонсультантПлюс включает установку системы на компьютере пользователя, перенос системы с одного компьютера на другой, восстановление системы при поломке компьютера. Возможен экстренный выезд технического специалиста регионального центра на рабочее место пользователя.

Требования Стандарта качества устанавливают перечень сервисных услуг для пользователей и регламентируют порядок их оказания - вплоть до внутренней организации работы в региональном центре. Одна из особенностей Стандарта качества - наличие высоких требований к персоналу региональных центров Сети КонсультантПлюс. Специалисты обязаны постоянно повышать свою квалификацию, для чего в Сети предусмотрены соответствующие учебные мероприятия.

КонсультантПлюс - всё законодательство на вашем компьютере.

За получением более подробной информации обращайтесь в ООО "Компьютерный технический центр", расположенный в пос. Ува, ул. Карла Маркса, 3, тел. (34130) 5-40-45, факс (34130) 5-40-15, e-mail: cons-uva@ya.ru.